收到商品7日內，發現商品有瑕疵導致無法使用之問題，可辦理退換貨事誼

1. 若您要辦理退/換貨，請於收到商品7日內下載產品退/換貨申請單（註1），填妥後以傳真或E-mail至本公司
2. 收到您的產品退/換貨申請單後，本公司人員將會盡快與您聯繫，並於48小時內（自電話確認後開始計算）將退換貨商品寄回（註2）。
3. 請您將退/換貨商品、相關附件及發票等物品包裝妥當（註3）
4. 並請您自行留存一份產品退/換貨申請單以備查詢。收到您的產品及發票後，本公司會盡速完成退/換貨及退款。

• 倘若7天內無「不予退貨事項」之情形，認為購買商品不適用而辦理退換貨時，其退款金額，將會扣除 人工處理費150元+貨物出貨時之運費(物流費用)及貨款退回銀行滙款手續費30元。
• 如更換等值物品時需收取再寄件運費，本公司收到您的退貨產品後，將於10個工作天內完成退款。

退/換貨標準除完整包裝（註3）以外，倘若發生下列任一情況，恕不予退貨：

1. 退換貨要求已逾7日。
2. 商品已被加工焊接或損壞、變形或拆解過。
3. 代客焊接之商品或代客訂製商品。
4. 原配件及包裝短少或商品外觀刮傷、污損、破裂等（註4）。
5. 原發票或是貨單遺失之商品。
6. 有特別說明無法退換貨之商品或是特價商品。
7. 耗材類：電池、墨水匣、碳帶、紙張類等。
8. 軟體、磁片、書籍等著作權產品已拆封
9. 防盜系統主機使用過簡訊服務或已開通E-mail斷線伺服器服務。

郵寄換貨者

請寄送至本公司，資料如下：

收件人：凱斯電子科技- BuyIC 部門收

收件地址：81361 高雄市左營區文川路128-1號

聯絡電話：07-3457042

親臨換貨者

請事先約定時間，並填妥產品退/換貨申請單，將商品完整返回，將商品完整返回，若檢查無誤後將於10個工作天內完成退款。

註1：若2天內未收到本公司的產品退/換貨申請確認電話，請主動與我們聯繫。

註2：請自行將產品寄回本公司，並自行負擔寄回本公司之運費。若超過7日且與本公司確認退/換貨後48小時內未寄回，恕不接受退/換貨。

註3：退/換貨的商品必須為完整包裝（包含產品主機、配件、內外包裝、隨機文件、光碟、贈品、保固卡、發票、出貨單…等等）。

註4：本公司所有郵寄商品寄出時已在郵寄的外箱註明<收貨時，如外包裝破損或嚴重凹陷等瑕疵，請拒收並立即通知本公司>，倘若您收下貨品且貨品經測試後發現已損壞，此時產品恕不退換貨，僅能以維修方式處理並需自行負擔維修費用及往返之運費。